Service & Onderhoud

Demo Installatietechniek B.V. · rapportage 2026

Voorbeelddata. Alle namen, contracten en cijfers in deze demo zijn verzonnen. De opbouw en de kengetallen zijn die van een dashboard dat bij een installatiebedrijf in gebruik is.

Welke contracten dragen, en welke kosten geld?

Contractomzet tegen de werkelijk bestede uren, het materiaal en de voorrijkosten, per contract en niet als totaal. Klik op een contract voor de opbouw.

Marge per contract

Opbouw:

Contracten

Meerwerk open = werk dat buiten het contract valt, is uitgevoerd en nog niet is gefactureerd. Dit is de voorraad die de AI Contract Checker sneller beoordeelt.

Welke installaties vragen structureel meer dan afgesproken?

Storingsgraad = aantal storingen in de afgelopen twaalf maanden gedeeld door het aantal installaties. Norm: tot 30% groen, 30–40% oranje, daarboven rood. Opdrachtgever: Woonstichting Voorbeeldhof.

Storingen per maand afgelopen 12 maanden

Storingsgraad per rapportagemaand stippellijn = norm 30%

Storingsgraad per installatiesoort

Complexen met de meeste storingen

Is de storing in één keer opgelost?

First time fix: storingsbezoeken op hetzelfde adres binnen 60 dagen horen bij elkaar. Telt als opgelost: de storing is verholpen, na één of meer bezoeken. Norm: 90%.

Aantal adressen per conclusie

telt als opgelosttelt niet

First time fix per maand stippellijn = norm 90%

Verschillen tussen monteurs schetsjaar t/m rapportagemaand

Dezelfde beurt, een andere tijd. Kostprijs per beurt = gemiddelde tijd × uurtarief € 68 plus € 18 voorrijkosten.

Liggen we op koers met het onderhoud dat we dit jaar moeten doen?

De onderhoudsverplichting voor 2026 is vastgezet op 2 januari. Per planmaand zie je wat is uitgevoerd, waar niemand thuis was, wat is ingepland en wat nog gepland moet worden. Opdrachtgever: Woonstichting Voorbeeldhof.

Voortgang per planmaand

Uitgevoerd Niet thuis Afspraak ingepland Nog te plannen

Per planmaand

Wat blijft er onder de streep over, per activiteit en samen?

Projecten en service houden ieder hun eigen regel. Het gemiddelde onderaan is het getal dat je ziet als je ze door elkaar rapporteert; daarboven zie je waar het vandaan komt.

Resultaat per activiteit

Indirecte kosten (servicedesk, planning, bussen en gereedschap) zijn per activiteit toegerekend naar rato van de gewerkte uren.

Marge per activiteit